Eerdere artikelen van tekst:
<< Les Canards speelt de… --- Les Canards op de Rad… >>

end of page

Hugo aan de slag bij TCM Telemarketing

F: Hey Huugie, morgenavond weer lekker repeteren?
H: Nou Frank, ik kan eigenlijk niet.
F: Hoezo niet, we moeten nog ontzettend veel doornemen voor de voorstelling.
H: Jaja, weet ik wel, maar...
F: Nou, wat is er nou belangrijker dan dat? Dat is toch onze droom? Dat is toch waar we voor gaan?!
H: Ik moet naar m'n nieuwe baan.
F: BAAN? Wat? Waar heb jij het over?
H: Ja, ik moet toch iets verdienen, ik bedoel dat hele kanaar gebeuren is leuk, maar het is niet echt een vetpot.
F: Je werkte toch bij de videotheek.
H: Klopt, maar sinds die failliet is, komt er via die weg ook niet echt geld meer binnen.
F: hm, dat kan ik me voorstellen ja.

---

F: En waar ga je werken dan?
H: Bij TCM Telemarketing, een gerenomeerd telecommunicatie en marketing bureau.
F: Is dat niet gewoon zo'n snot callcenter, waar jij zelf ook zo'n hekel aan hebt..
H: Nou, nee, niet helemaal. Dit is allemaal heel gerenomeerd en netjes joh. Je hoeft ook niets te verkopen, alleen maar marktonderzoek te doen. Echt iets voor mij.
F: Echt iets voor jou. Sterkte maat, ik hoor wel hoe het afloopt.

---

T: Hallo, ik ben Thomas van der Graaf en de baas van TCM telemarketing.
Jullie zijn hier om enquêtes af te nemen, die gegevens worden later gebruikt om ongegeneerd potentiële cliënten te benaderen.
Het is de bedoeling dat je 25 enquêtes per uur afneemt.
Oh, en er wordt geen turks of marrokaans gesproken op de werkvloer.
H: Da's tenminste iets waar ik me aan kan houden.

---

T: Allereerst willen we jullie vragen het volgende te ondertekenen.
Daarmee geef je aan niet te zullen liegen aan de telefoon en geen misleidende informatie te verstrekken. Wij werken namelijk voor Pretium Telecom en die zijn regelmatig negatief in het nieuws in verband met het misleiden van klanten.
H: Ah, ziejewel, een degelijke, eerlijke oprechte organisatie.
T: Goed, dan ga we nu het belscript doornemen.
H: Belscript?
T: Dat zijn de verschillende vragen die je stelt.
H: Aha.
T: Allereerst zeg je "goedendag, met Hugo Seriese van de Haagse Hogeschool, ik doe een afstudeeronderzoek naar telefonie in Nederland, mag ik u heel kort wat vragen stellen?"
H: Maar...ik heb net...ik weet niet of dit echt de bedoeling is als ik net iets heb ondertekend waarin staat dat...
T: Duidelijk? Ja? Mooi!

---

H: Goedemiddag mevrouw u spreekt met Hugo Seriese. Ik ben student aan de Haagse Hogeschool en doe een scriptieonderzoek naar telefonie en internet. Zou ik u heel kort wat vragen mogen stellen?
M: Sorry, waarvan bent u?
H: Ehm, de Haagse Hogeschool mevrouw.
M: En wat wilde u weten?
H: Ehm, iets over uw telefoonaansluiting. Gebruikt u een vaste lijn?
M: Wat een rare vraag voor een student van de Haagse Hogeschool.
H: Ehm...
M: En wat hoor ik allemaal voor stemmen op de achtergrond?
H: Ehm, dat zijn, ehm, medestudenten mevrouw. We zijn met een,eh, hele groep.
M: Het lijkt wel een callcenter daar joh.
H: Haha, mevrouw, een callcenter, da's een goeie...ehm. Heeft u ADSL of Kabel?
M: Ik vind dit echt een beetje dubieus, kijk ik geef zelf les op de Haagse Hogeschool, welke opleiding zei je dat je deed?
H: Ehm, Communicatie?
M: Oh, echt? Daar geef ik les, welke docent heb je?
H: ...
M: Hallo?

---

T: Hugo, hoe gaat het?
H: Ehm, wel aardig...
T: Ik zie op je overzicht dat je de afgelopen twee uur twaalf enquêtes hebt afgenomen.
H: Oh...
T: Weet je wat het target is per uur in deze flitsende organisatie?
H: Vijfentwintig?
T: Per uur!
H: Ja, weetje wat het is.
T: Je hebt iemand aan de lijn.
H: Hm?
T: Je lijn, ik zie op je computerscherm dat iemand aan de andere kant de telefoon opneemt. Praten!
H: Hallo mevrouw, met Hugo Seriese, ik heb een korte vraag. Zou u het wel of niet moreel bezwaarlijk vinden wanneer ik mij voor zou doen als iemand van de Haagse Hogeschool terwijl ik eigenlijk op gewiekste manier probeer gegevens te achterhalen die vervolgens gebruikt zullen worden voor schaamteloze commerciële exploitatie.
H: Of u het moreel verwerpelijk zou vinden. Dat betekent dat u het er niet mee eens bent. Als u misleid wordt.
Nee mevrouw, ik wil u niets verkopen, ik probeer een statement te maken naar mijn baas die nu naast me staat.
T: Hugo, hou maar op.
H: Mevrouw, hallo?
T: Hou maar op.

---

F: Hey, Huugie, hoe was het? Op je nieuwe baan enzo?
H: Mwoah, ging wel. Ik heb ontslag genomen.
F: Hoezo.
H: Het bleek een veradelijke organisatie te zijn die voor Pretium Telecom werkt. Al meerdere malen in het nieuws geweest wegens klantenmisleiding..
F: Ja, en? Jij BENT een leugen dit werk is je op het lijf geschreven!
H: Dit ging zelfs mij iets te ver.
F: Nounou, heldhaftig hoor

---

F: Hey, maar nog even. Het was toch een proefperiode. Dan kun je eigenlijk nog niet echt spreken van 'ontslag nemen'. Dan is het meer 'weglopen voordat je goed en wel bent aangenomen' toch?
H: Hou je mond.


Ach ja...
Je kan denken 'dit is weer echt Hugo hoor'.
Beetje gaaf lopen doen als je baas er naast staat.
Maar, dan STA je tenminste wel ergens voor.
En niet voor dat bedrijf, dat is duidelijk.
Ik vind het heus best wel een heldendaad.
Volgende week mag jij - Hugo - naar een superheldenfeest!
Jeeej.
x

Theo - 13-05-’09 10:03

Ghahaha, als je verrot terug komt van een dag stressvol werken vol ergernissen en bureaucratisch geneuzel dan doet zo'n tekst je goed. :-D
Prima beslissing ook want die Pretiumsletten zijn...uuh ja Pretiumsletten!

Da Roel (E-mail ) - 13-05-’09 17:17

TEL: Hi, would you be interested in switching over to TMI long distance service.

JERRY: Oh, gee, I can't talk right now. Why don't you give me your home number and I'll call you later.

TEL: Uh, I'm sorry we're not allowed to do that.

JERRY: Oh, I guess you don't want people calling you at home.

TEL: No.

JERRY: Well now you know how I feel. [Hangs up]

Jerry S. (URL) - 16-05-’09 15:41

(optioneel veld)
(optioneel veld)
om spam tegen te gaan, moet je eerst deze vraag beantwoorden.
Persoonlijke info onthouden?
Kleine lettertjes: Alle HTML-tags behalve <b> en <i> zullen uit je reactie worden verwijderd. Je maakt links door gewoon een URL of e-mailadres in te typen.

end of page
  • Canard Projectjes
  • Horizontoer
  • Geen Italie
  • Leids Cabaret Festival
  • Alles Komt Goed
  • Strandwal Festival
  • Lekker Naar
  • De Kabelkluwe
  • Canard T-Shirts